Política de privacidad Zantolivera
Comprometidos con la protección y el uso responsable de la información personal
Introducción y compromiso
Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española vigente.
Nuestros procesos garantizan transparencia, confidencialidad y control sobre la información que nos proporciona. Cualquier actualización de la política se comunicará apropiadamente.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos proporcionados directamente por usted y datos generados automáticamente mediante su navegación en nuestra web y plataformas asociadas.
Datos proporcionados directamente
- • Información de contacto como nombre y correo electrónico para responder consultas
- • Datos facilitados al completar formularios de contacto o solicitud
- • Preferencias seleccionadas en comunicaciones con nuestro equipo
- • Comentarios y aportaciones enviadas por canales oficiales
- • Datos facilitados en procesos de verificación de identidad
Datos recogidos automáticamente
- • Datos de navegación proporcionados por cookies y tecnologías similares
- • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado en la visita
- • Registros de actividad e interacción con el sitio web
- • Métricas sobre tiempos de acceso y rutas dentro del sitio
- • Datos de localización aproximada basada en IP
Uso de la información recopilada
Utilizamos los datos exclusivamente para gestionar servicios, mejorar la experiencia de usuario y cumplir obligaciones legales.
- • Responder consultas y solicitudes realizadas por el usuario
- • Gestionar relaciones comerciales y mantenimiento de cuentas
- • Mejorar la funcionalidad y navegación de la web
- • Cumplimiento de exigencias normativas y legales
- • Personalización de comunicaciones, previa aceptación expresa
- • Análisis estadístico interno para desarrollo de servicios
- • Prevención de fraudes y garantía de seguridad digital
Compromiso ético: Mantenemos los más altos estándares de seguridad y ética, almacenando los datos solo por el tiempo necesario y de acuerdo a la regulación.
Comunicación y cesión de datos
No compartimos datos personales con terceros salvo requerimiento legal o para el cumplimiento justificado de servicios contratados.
Proveedores de servicios externos
Sólo colaboramos con proveedores que garanticen protección y tratamiento confidencial de datos conforme al GDPR.
Cumplimiento legal
Atendemos órdenes y requerimientos conforme a la ley.
Estadísticas anónimas
Procesamos datos agregados para tendencias internas, nunca vinculados a una persona.
Derechos del usuario
Usted puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como ejercer portabilidad.
- • Solicitar acceso a los datos en nuestros sistemas
- • Solicitar corrección de datos inexactos o actualizados
- • Solicitar supresión de datos cuando proceda legalmente
- • Obtener copia de los datos en formato estructurado
- • Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
- • Limitar temporalmente el tratamiento cuando se solicite
Para ejercer sus derechos, contacte a través del portal u otros medios habilitados e identificados en esta política.
Medidas de seguridad y protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados y preservar la integridad de la información.
Recursos técnicos empleados
- • Uso de cifrado SSL/TLS en comunicaciones
- • Gestión segura y restringida de credenciales
- • Sistemas de monitorización continua
- • Respaldo frecuente de bases de datos
Controles organizativos internos
- • Política de acceso restringido a personal autorizado
- • Capacitación periódica del equipo en privacidad
- • Procedimientos de detección y respuesta ante incidentes
- • Auditorías y revisiones periódicas internas
Plazo de conservación de datos
Almacenamos los datos únicamente el tiempo necesario para la finalidad prevista y conforme a exigencias legales.
- • Datos asociados a cuentas se eliminan tras la baja del servicio
- • Datos analíticos conservados en forma agregada y anónima
- • Correspondencia mantenida según plazos legales de archivo
- • Información contable retenida por los plazos exigibles
- • Datos de marketing tratados solo con consentimiento expreso
Para ampliar información sobre plazos, consulte con nuestro delegado de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de la UE si existen garantías equivalentes al GDPR o mecanismos reconocidos.
- • Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas
- • Verificación de certificaciones internacionales de seguridad
- • Limitación de accesos a ubicaciones autorizadas
- • Auditorías de proveedores externos
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar uso web y ofrecer contenido relevante acorde a intereses.
Tipos de cookies utilizadas
- • Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- • Recogen estadísticas de navegación anónimas
- • Permiten guardar preferencias de usuario
- • Mejoran funcionalidades, sin identificar usuarios
Puede gestionar cookies desde su navegador; encontrará más información en nuestra política de cookies.
Cambios en la política
Cualquier modificación relevante se notificará mediante la web y canales oficiales habilitados.
- • Anuncios en web principal
- • Envío de avisos por correo a usuarios registrados
- • Actualización automática en el área de privacidad
- • Historial accesible de versiones anteriores
Le recomendamos revisar periódicamente la política de privacidad.
Contacto responsable de datos
Para cualquier consulta, contacte a nuestro delegado de privacidad vía canales indicados en el sitio.
Zantolivera
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 976-721168
Correo: content@zantolivera.com
Política actualizada el 23 de noviembre de 2025
Vigente desde el 23 de noviembre de 2025